La información contenida en esta página es referencial, Ud. Siempre debe estar informado de las Condiciones Generales y Particulares de su Póliza de Seguro.

¿Cuál es el procedimiento que debo seguir frente a un siniestro?

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1.- Denunciar: Según el tipo de siniestro, deberá denunciar o dar aviso a la Autoridad Competente. Puede ver esto en las preguntas siguientes.
2.- Informar a la Compañía: Debe dar aviso a la brevedad informando la situación y tomando todas las precauciones para evitar aún más el deterioro de la materia.
3.- Inspección: La Compañía asignará un Liquidador de Seguros, quién realiará la Inspección del Riesgo Siniestrado.
4.- Solicitud de los Antecedentes: Ud. deberá proporcionar los antecedentes necesarios al Liquidador, Puede ver los antecedentes en las siguientes preguntas.
5.- Cálculo de Indemnización: El liquidador realizará el análisis de Cobertura y la Indemnización correspondiente.
6.- Envío de Informe: el Informe de liquidación es enviado a la Compañía y al Asegurado.
7.- Indemnización: La Compañia analiza el Informe de Liquidación, si no tiene reparo procederá a Indemnizar al Asegurado.

Puede ver el Tutorial de Liquidación aqui

¿Cuál es la función de una Liquidadora frente a un siniestro?

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Es la entidad que puede ser contratada por una compañía de seguros para investigar la ocurrencia del siniestro y sus circunstancias, determinando si estos se encuentran o no amparados por la póliza, recomendando así, el monto de la indemnización que corresponda pagar al asegurado o beneficiario en su caso.

¿Que antecedentes son necesarios en caso de Incendio?

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  1. Relación circunstanciada de los hechos,
  2. Informarnos si existen otros seguros comprometidos sobre la misma materia y su monto,
  3. Estado de pérdida: Edificio,presupuesto detallado y valorizado por cada ítem correspondiente a su reparación. Contenidos. detalle cuantificado y valorizado indicar fuente de cotización. Puede descargar los archivos aquí.
  4. Certificado de Concurrencia del Cuerpo de Bomberos.
  5. Copia del Parte Policial (solicitar en la Fiscalía correspondiente)
  6. Certificado de dominio, gravámenes, prohibiciones e interdicción.
  7. Cualquier otro antecedente que en su opinión permita agilizar el ajuste de la pérdida.
Nota: De requerir más antecedentes, serán solicitados a tiempo por su Liquidador o Analista de Siniestro.

¿Que antecedentes son necesarios en caso de Instalaciones Electrónicas?

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  1. Informarnos si existen otros seguros comprometidos sobre la misma materia y su monto.
  2. Relación circunstanciada de de los hechos.
  3. Copia del parte Policial, en caso de robo.
  4. Presupuesto detallado de reparación del equipo.
  5. Informe Técnico que indique origen y alcance de los daños.
  6. Estado de pérdida a reclamar al Asegurador, adjuntar cotización comercial por equipo de similares caracteristicas.
  7. Copia de Factura de Adquisición original del equipo.
  8. Cualquier otro antecedente que en su opinión permita agilizar el proceso de ajuste de la pérdida.
Nota: De requerir más antecedentes, serán solicitados a tiempo por su Liquidador o Analista de Siniestro.

¿Que antecedentes son necesarios en caso de Sismo?

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  1. Informarnos si existen otros seguros comprometidos sobre la misma materia y su monto.
  2. Estado de pérdida: Edificio,presupuesto detallado y valorizado por cada ítem correspondiente a su reparación del edificio. Contenidos. detalle cuantificado y valorizado, indicar fuente de cotización. Puede descargar los archivos aquí.
  3. Certificado de dominio, gravámenes, prohibiciones e interdicción.
  4. Cualquier otro antecedente que en su opinión permita agilizar el ajuste de la pérdida.
Nota: De requerir más antecedentes, serán solicitados a tiempo por su Liquidador o Analista de Siniestro.

¿Que antecedentes son necesarios en caso de Robo Casa Habitación?

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  1. Informarnos si existen otros seguros comprometidos sobre la misma materia y sus montos.
  2. Relación circunstanciada del Robo,
  3. Copia Parte Policial y número de RUC de la causa, antecedente que se solicita en la Fiscalía Local que corresponde a su domicilio,
  4. Listado Cuantificado y Valorizado de la pérdida, indicar fuente de cotización. Puede descargar los archivos aquí.
  5. Presupuesto detallado y valorizado correspondiente a la reparación de los daños ocasionados por los delincuentes. Puede descargar los archivos aquí.
  6. Historial del sistema de alarma contra robo.
  7. Cualquier otro antecedente que en su opinión permita agilizar el proceso de ajuste de la pérdida.
Nota: De requerir más antecedentes, serán solicitados a tiempo por su Liquidador o Analista de Siniestro.

¿Que antecedentes son necesarios en caso de Robo Comercial?

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  1. Informarnos si existen otros seguros comprometidos sobre la misma materia y sus montos.
  2. Relación circunstanciada del Robo,
  3. Copia Parte Policial y número de RUC de la causa, antecedente que se solicita en la Fiscalía correspondiente al domicilio.
  4. Estado de pérdida: Instalaciones muebles y útiles, detalle cuantificado y valorizado de la pérdida a reclamar al Asegurador, adjuntar copia de factura de adquisición original para acreditar preexistencia y dominio de las especies reclamadas y cotización comercial. Mercadería, detalle cuantificado y valorizado de la pérdida, adjuntar copia de factura de adquisición para acreditar costos netos.
  5. Presupuesto detallado y valorizado correspondiente a la reparación de los daños ocasionados por los delincuentes. Puede descargar los archivos aquí.
  6. Copia del Balance General.
  7. Copia del registro del activo inmovilizado actualizado a la fecha del robo.
  8. Historial del sistema de alarma contra robo.
  9. Cualquier otro antecedente que en su opinión permita agilizar el proceso de ajuste de la pérdida.
Nota: De requerir más antecedentes, serán solicitados a tiempo por su Liquidador o Analista de Siniestro.

¿Que antecedentes son necesarios en caso de Cristales?

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  1. Informarnos si existen otros seguros comprometidos sobre la misma materia y sus montos.
  2. Relación circunstanciada de los hechos
  3. Presupuesto detallado y valorizado correspondiente a la reposición de los cristales. Puede descargar los archivos aquí.
  4. Cualquier otro antecedente que en su opinión permita agilizar el proceso de ajuste de la pérdida.
Nota: De requerir más antecedentes, serán solicitados a tiempo por su Liquidador o Analista de Siniestro.

¿Que antecedentes son necesarios en caso de Cobertura Adicional Rotura de Cañerías?

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  1. Informarnos si existen otros seguros comprometidos sobre la misma materia y su monto.
  2. Relación circunstanciada de los hechos.
  3. Informe Técnico del Contratista encargado de los trabajos, en el que se indique la causa y origen del siniestro.
  4. Presupuesto de Reparación de Daños desglosado y valorizado por partidas unitarias. Puede descargar los archivos aquí.
  5. Cualquier otro antecedente que en su opinión permita agilizar el ajuste de la pérdida.
Nota: De requerir más antecedentes, serán solicitados a tiempo por su Liquidador o Analista de Siniestro.

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